Die Ökokiste ist ein Service, der Dir maximal frisches Obst & Gemüse und alles was Du möchtest aus dem gesamten Bio Vollsortiment direkt bis nach Hause liefert! Zu einem bestimmten Wochentag in einem Rhytmus Deiner Wahl.

Wir kommen immer am selben Wochentag zu Dir. Wir starten ca. um 8:15 Uhr vom Hof, da dann die letzten Backwaren aus dem Ofen sind und somit maximal ofenfrisch zu Dir nach Hause kommen. Je nachdem, ob Deine Adresse am Anfang, in der Mitte, oder am Ender der Tour liegt, kommen wir also zwischen 9.00 und 17:00 Uhr.

Nein! Als Ökokisten-Kunde musst Du Dich zu nichts verpflichten. Du kannst jede Bestellung individuell eintragen. Wenn Du eine regelmäßige Lieferung wünschst, dann nutzt Du ganz bequem unseren flexiblen Aboservice. Dabei kannst Du selbst Deinen gewünschten Lieferrhythmus festlegen – also z.B. jede Woche, 14-tägig, oder in einem selbst gewählten Abstand.

Ab einem Bestellwert von 50,- € kommen wir frei Haus! Ansonsten berechnen wir eine Lieferpauschale von 3,90 €.

Wenn Du bei der Anlieferung zu Hause bist, freuen wir uns. Das muss aber natürlich nicht sein (wir freuen uns eh schon…). Alternativ vereinbaren wir einen Abstell-Platz (Hauseingang, Garage, Nachbarn, usw.), der auch im Winter vor Frost und im Sommer vor Hitze geschützt ist! Dort stellen wir die volle Kiste ab und nehmen die leeren Kisten und sonstiges vorhandenes Pfandgut wieder mit…

Die Bezahlung erfolgt ab der ersten Lieferung ausschließlich über Bankeinzug. Dafür muss die beigelegte SEPA-
Einzugsermächtigung ausgefüllt und per Post zugeschickt werden. Oder Du kannst diese auch gerne auch mit der nächsten Lieferung dem Fahrer oder der Fahrerin mitgeben.
Falls es einmal Ungereimtheiten mit einer Rechnung geben sollte, ruf uns uns bitte unbedingt an, bevor Du ein Bankeinzug von uns zurück gehen lässt. (das spart auf beiden Seiten Zeit und Kosten)

Unser Mindestbestellwert liegt bei 14,- €. Ab einem Bestellwert von 50,- € liefern wir frei Haus!
Darunter berechnen wir für die Anfahrt eine Liefergebühr und eine Verpackungspauschale für unsere umweltfreundlichen, plastik-freien Verpackungsmaterialien in Höhe von insgesamt 3,90 €. Der Papiereinleger, von uns auch liebevoll „Tütle“ genannt, eignet sich übrigens hervorragend fürs Basteln oder zum Geschenke einpacken!

Wenn Du die Kiste in dieser Zeit nicht verschenken möchtest (was uns freuen würde…) dann kannst Du die Lieferung einfach aussetzen. Melde Deinen Urlaub einfach rechtzeitig – bis spätestens 8.00 Uhr am Vortag der Lieferung, (natürlich gerne auch früher!) telefonisch, per E-Mail oder oder trage die Lieferpause in unserem Online-Shop ein.

Immer bis 9:00 Uhr am Vortag kann bestellet werden. Wenn Du beispielsweise am Mittwoch Deine Lieferung bekommst, kannst Du immer bis Dienstagmorgen 9:00 Uhr bestellen.

Eine Ausnahme sind unsere Backwaren & Geflügelfleisch. Hier gibt es andere Bestellfristen. Diese sind im Shop hinterlegt. Für die Weihnachtszeit und Feiertage gelten ebenfalls besondere Fristen.

Unsere Einkäuferin Pauline macht wöchentlich die neue Kistenplanung. Das heisst ihr könnt also immer ab Donnerstag eine Woche vorher den geplanten Inhalt im Shop anschauen. Und natürlich auch weitere Artikel hinzufügen oder die Mengen anpassen.

In der Erntesaison sehr viel Gemüse von unseren Feldern, die Brote aus unserer Backstube Eier und Fleisch von unseren Tieren. Darüber hinaus haben wir einzelne Partnerbetriebe, die uns schon seit Jahren mit bestem Bio Gemüse versorgen. (unter „ErzeugerInnen“ schreiben wir dazu ausführlich). Zusätzlich werden wir täglich von unserem Großhändler BODAN mit frischer Ware beliefert.

Du kannt Dir Deine „Wunschkiste“ selbst zusammenstellen. Außerdem kannst Du Dich in unserem Shop über die einzelnen Kistentypen und deren Inhalte informieren und diese nach Vorlieben abändern.

Ja! wir haben die „Regional-Kiste“, in diese planen wir ausschließlich saisonales Gemüse, direkt aus der Region. Wenn die Saison es erlaubt, auch ein Teil Obst.

Nein! In unserem Online-Shop haben wir eine große Palette aller wichtigen Grundnahrungsmittel -ausschließlich in Bioqualität und möglichst von regionalen Anbietern. Zum Beispiel selbstgebackenes Demeterbrot, Käsespezialitäten, Tee, Kaffee, Säfte, Öle, Wasch- und Putzmittel, Gewürze, Süßigkeiten, Gebäck, Bier, Wein und vieles mehr. Und das kann alles natürlich auch im Abo bestellt werden!

Ganz klares „NEIN!“
Sollte sich in Deiner Ökokiste eine Gemüsesorte befindet, die Du nicht magst, können wir diese per Abwahlliste automatisch austauschen oder ersatzlos löschen lassen.
Diese Abwahlliste lässt sich auch zeitgesteuert anwenden, also kannst Du auch nur für einen bestimmten Zeitraum auf z.B. Äpfel, Radieschen oder Schokolade verzichten.

24 Stunden vor Ablauf Deiner Bestellfrist, bekommst eine Bestellerinnerung von uns per Mail – sofern Du das möchtest. Hier informieren wir auch immer über aktuelle Themen, Inhalte der Kiste und was sonst noch so am Hof passiert. Außerdem gibt es immer ein neues Rezept, passend zum geplanten Kisteninhalt.

Ja. Du erhälst Deine Bestellung in einer grünen Mehrweg-Kiste. Dafür berechnen wir einmalig 10,00 Euro. Die leere Kiste soll dem Fahrer bei der nächsten Lieferung einfach wieder mitgegeben werden, die Gebühr wird aber nicht jedes Mal hin- und hergerechnet. Solltest Du entscheiden dauerhaft nicht mehr bei uns zu bestellen, erfolgt die letzte Lieferung in einer Pappkiste und Du bekommst das Pfand zurückerstattet.

Die kühlpflichtigen Artikel, wie Milchprodukte, Käse,  Fleisch, Tofu etc liefern wir in speziellen roten Isolierkisten mit Kühlakku. Für diese roten Kisten berechnen wir für jede gelieferte rote Kiste 10,-€ Pfand. Sobald diese rote Kiste wieder bei uns im Haus ist, wird die  zurückgegebene Kiste anhand der Kistennummer erfasst und das Pfand Deinem Kundenkonto wieder gutgeschrieben. Bei der darauffolgenden Lieferung kannst Du am Ende des Lieferscheins die Gutschrift finden.

Um Dir und uns den bürokratischen Mehraufwand zu ersparen, erheben wir kein Pfand auf Gläser und Flaschen. Nichtsdestotrotz erhebt aber der Hersteller Pfand auf seine Waren uns gegenüber. Darum sind wir auf Ihre Ehrlichkeit angewiesen, dass alle Pfandgläser und -flaschen wieder an uns zurückgeben werden.(Siehe Pfandinfos aus der Erstkundenmappe)

Wir sind persönlich von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 12:00 Uhr im Büro unter Telefon 07446/916047 zu erreichen. Außerhalb dieser Zeiten gibt es einen Anrufbeantworter, den wir täglich abhören. Bitte denkt an Namen, Telefonnummer und Kundennummer. Wir melden uns schnellstmöglich zurück. Jederzeit Kannst Du uns auch unter info@hof-bauern-hof.de eine Nachricht zukommen lassen.

Einfach fragen! Wir wählen die Artikel für Euch sorgfältig aus, verstehen aber wenn ihr was Neues wünscht. Gerne prüfen wir die Verfügbarkeit bei unserem Großhändler.

Ja! auf Gebinde geben wir 10% Nachlass.

Gerne! Ruft am besten im Büro an, dann können wir alles Weitere direkt klären. Besonders beliebt bei Firmen ist die Pausen-Kiste. 07446- 916047